Un negozio \u00e8 ben diverso da un’azienda che produce occhiali, un’attivit\u00e0 che lavora solo nella provincia di Belluno \u00e8 diversa da un’altra che invece commercia con l’estero, un albergo ha esigenze differenti da una concessionaria d’auto; un’azienda a gestione familiare \u00e8 diversa da una multinazionale.<\/p>\n
Vi lasciamo proseguire da soli con l’elenco, immaginando\u00a0quanti e quali tipi di aziende e attivit\u00e0 esistono oggi<\/strong> sul m<\/span>ercato. Sceglietene un paio tra quelle che vi abbiamo elencato, o tra quelle che avete immaginato, e provate a chiedervi: hanno le stesse caratteristiche? Hanno gli stessi obiettivi? Hanno lo stesso modello di vendita? Hanno la stessa personalit\u00e0 e voce?<\/p>\n Proprio perch\u00e9 ciascun settore e ciascuna azienda ha caratteristiche proprie<\/strong>, \u00e8 impossibile dire a priori se uno specifico strumento, come in questo caso una pagina Facebook o un canale Instagram, sia la soluzione. Come per tutti gli strumenti la valutazione finale dipende da un’analisi e da una strategia<\/strong><\/a>.<\/p>\n Quello che per\u00f2 possiamo dire con sicurezza \u00e8 che i social oggi sono una realt\u00e0<\/strong>, come mostrano i dati sull’uso dei social in Italia dell’indagine Digital in 2018 di We are social<\/a>.<\/p>\n Per rispondere a questa domanda citiamo Veronica Gentili (se non lo avete letto, vi consigliamo il suo libro ‘Strategie e tattiche di Facebook Marketing per aziende e professionisti’):<\/p>\n \u00abI Social Network non nascono per vendere, ma con e per le persone\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n Questo significa che grazie ai social si pu\u00f2 anche vendere<\/strong>, ma non \u00e8 questo lo scopo primario e non \u00e8 cos\u00ec semplice e immediato. Se li usiamo come canali autoreferenziali dove fare solo pubblicit\u00e0 o solo vetrina di prodotti, se cerchiamo di vendere a freddo, a chi non ci conosce, difficilmente otterremo grandi risultati.<\/p>\n Servono una strategia, un piano editoriale studiato sul pubblico a cui vogliamo rivolgerci<\/strong> e sugli obiettivi che vogliamo raggiungere.<\/p>\n Come per la prima domanda, la risposta \u00e8: dipende. Da che cosa? Da voi, dalla vostra attivit\u00e0 che ha le sue caratteristiche, il suo pubblico e i suoi obiettivi.<\/p>\n Una volta chiariti questi punti sar\u00e0 pi\u00f9 semplice individuare quale o quali social fanno al caso vostro, confrontando i vostri bisogni con le opportunit\u00e0 offerte da ogni singolo canale<\/strong>.<\/p>\n Volete puntare sui contenuti visuali? Probabilmente Instagram far\u00e0 al caso vostro. Volete fornire un servizio di assistenza clienti? Potreste prendere in considerazione Twitter. Volete offrire contenuti, avere un canale di dialogo, aumentare la conoscenza del vostro marchio? Facebook potrebbe aiutarvi a farlo. Condizionale d’obbligo perch\u00e9, come non ci stancheremo mai di ripetere, possiamo dare una risposta precisa solo se conosciamo in modo approfondito<\/strong> l’azienda, quello che vuole ottenere e il contesto in cui opera.<\/p>\n Facendo prima un’attenta analisi<\/strong> di caratteristiche, obiettivi e target, \u00e8 possibile prendere decisioni strategiche<\/strong> e non basate sul social che va di moda al momento, sul social dove ‘ci sono tutti e devo per forza esserci anche io’, sul social che ‘al mio amico che ha un’attivit\u00e0 ha portato tanti risultati’.<\/p>\n Ormai l’avete capito, dipende \ud83d\ude09 Sono entrambe soluzioni valide e tutti due i metodi possono funzionare bene.<\/p>\n Anche in questo caso dovete partire da un’analisi della vostra realt\u00e0: avete una o pi\u00f9 persone internamente che possano occuparsi in maniera professionale<\/strong> (attenzione che fare social media marketing non significa fare una foto con lo smartphone e pubblicarla!) della gestione dei social? Avete una risorsa, gi\u00e0 formata o da formare, che possa dedicare il giusto tempo allo studio<\/strong> di un piano editoriale, alla scrittura dei post, al monitoraggio e all’analisi delle attivit\u00e0?<\/p>\n Se la risposta a queste domande \u00e8 affermativa, siete nella condizione migliore: avete una persona che conosce bene la realt\u00e0 per cui lavora, il campo dove opera e che sa comunicare tutto questo all’esterno attraverso i social. L’iscrizione<\/strong> ai social network, o almeno ai principali, \u00e8 gratuita<\/strong>, sia per le persone che per le aziende. Con la vostra attivit\u00e0 lavorativa potete aprire un canale gratuitamente su Facebook, Linkedin, Instagram, Pinterest, Twitter, Google My Business.<\/p>\n Attenzione per\u00f2, essere semplicemente presenti su un social (perch\u00e9 tanto iscriversi non costa nulla) non significa usarlo come strumento di marketing efficace. Per sfruttare tutte le opportunit\u00e0 offerte dai social alle aziende dovete prevedere un budget<\/strong>. Per fare le inserzioni a pagamento, ma anche semplicemente per la gestione del canale, vanno investite risorse<\/strong> per avere dei risultati.<\/p>\n Occuparsi dei social network solo a tempo perso, affidarli a persone non competenti, agire senza una precisa strategia, difficilmente porta benefici concreti all’azienda. I social sono una parte dell’immagine che un’azienda mostra online<\/strong>, \u00e8 quindi importante che quest’immagine sia curata, coerente ed efficace, non trovate?<\/p>\n![\"uitlizzo](\"https:\/\/flashfactory.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/piattaforme_italia.png\")
<\/p>\n![\"uitlizzo](\"https:\/\/flashfactory.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/utilizzo-fb.png\")
<\/p>\n![\"uitlizzo](\"https:\/\/flashfactory.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/utilizzo-instagram.png\")
Moltissime persone li usano<\/strong>, ci passano il loro tempo, parlano di noi (di noi persone e di noi aziende!). A volte si affidano ai social per scegliere cosa acquistare o dove andare in vacanza o in quale ristorante mangiare… I social possono quindi essere un ottimo canale dove intercettare i nostri clienti<\/strong> e dialogare con loro.<\/p>\nCon i social si vende?<\/h2>\n
Quali social usare?<\/h2>\n
Meglio una gestione interna o esterna?<\/h2>\n
\nSe mancano tempo o professionalit\u00e0,\u00a0<\/strong>potete scegliere di affidarvi a una figura esterna<\/strong>. Anche in questo caso mettete in conto per\u00f2 del tempo da parte vostra: il consulente esterno avr\u00e0 bisogno di conoscere e capire bene chi siete e quello che fate e di condividere una strategia basata sui vostri obiettivi.<\/p>\nI social sono gratuiti<\/h2>\n
Volete capire se i social sono lo strumento giusto per la vostra azienda? Volete rendere i social un canale di marketing efficace?<\/span><\/h3>\n